Gaya APA

M.P., D, Y, M, O, S. (2010). Sukses Mengelola Marketing Mix, Crm, Customer Value, Dan Customer Dependency (CET 1). Bandung: Penerbit Alfabeta Bandung.

Gaya MLA

M.P., Dr., Yevis, Marty, Oesman,, S.E.,. "Sukses Mengelola Marketing Mix, Crm, Customer Value, Dan Customer Dependency". CET 1 Bandung: Penerbit Alfabeta Bandung, 2010. Text.